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  • Ciab Febraban 2017

Depoimentos

Tomadores falando sobre seus pedidos
de empréstimos na Mutual

  • Play Store Érica A

    Érica A.

    TOMADOR

    “Bastante prestativos. O dinheiro cai na conta adiantado. E eles ainda ligam para confirmar se o dinheiro realmente caiu. Gostei muito tanto da atenção que dão e do carinho com o cliente."

  • Juarez C

    Juarez C.

    TOMADOR

    “São pessoas que demonstram um real interesse em atender sua necessidade."

  • Play Store Rogerio S

    Rogerio S.

    TOMADOR

    “Quero agradecer a Mutual. Fiz a solicitação de empréstimo no dia 03/11/18 e hoje recebi a aprovação do meu empréstimo o valor já está (…)"

Perguntas frequentes

O tomador tem 7 dias para desistir do empréstimo depois que o dinheiro cai na conta. Você precisa solicitar um boleto de devolução através do suporte@mutual.club. Após o pagamento, avise a equipe de suporte para que o cancelamento seja concluído.
Depois que seu cadastro for aprovado, poderá solicitar seu pedido de empréstimo de acordo com o limite pré-aprovado para sua conta, que ficará disponível para os investidores cadastrados em nosso app. Caso você seja contemplado por um investidor, nossa financeira irá avaliar a proposta e neste momento ela pode ser aprovada ou não. Se aprovada, o dinheiro cai em sua conta em até 4 dias úteis! Lembrando que o empréstimo fica ativo por 15 dias em nossa plataforma. Caso seu pedido não seja contemplado por um investidor durante esse tempo, o pedido será desativado da plataforma e você poderá realizar um novo pedido.
Não, na Mutual você só paga as parcelas do seu empréstimo. A cobrança configura fraude e qualquer valor que não seja o da parcela não deve ser pago.
Mande a foto verso(parte de trás do RG) junto com o seu cartão de CPF, um do lado do outro.
Nós aceitamos como comprovante de residência contas de: Água, Gás, Luz,Telefone, Tv a cabo, Fatura de cartão e Plano de saúde. Mas antes de enviar pra gente vê se o comprovante de residência tem essas informações: Seu nome ou nome de seus pais no comprovante; Endereço completo; Data de vencimento recente (até 3 meses).
É preciso redefinir a sua senha. Vá na opção "JÁ TENHO UMA CONTA" depois clique em "ESQUECI MINHA SENHA". Você irá digitar o seu CPF e um e-mail será enviado para você.

Ainda ficou com dúvidas? Conheça a nossa página de suporte:

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“Leonardo Rebitte, CEO da Mutual, diz que o objetivo do negócio é que investidores possam correr os mesmos riscos e ter a mesma oportunidade de retorno dos bancos. A companhia faz uma avaliação de crédito de quem pede empréstimo (...)”
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“Na Mutual o investidor é quase como um banco. Antes, somente instituições financeiras lucravam (e bem alto) com essa modalidade de investimento. Hoje, qualquer pessoa, por meio da Mutual, pode emprestar dinheiro legalmente (...)”
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“Isso aconteceu comigo. Tentei tomar R$ 10 mil no banco, estava adimplente, tinha emprego, mas o banco não pode me emprestar. Daí nasceu a vontade de permitir que alguém pudesse me emprestar e criei a fintech, conta o CEO da Mutual (...)”
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